hth全站:济南的温度“小哥”清楚！

hth招商:

  正午时分，济南气温飙升至35摄氏度，空气里弥漫着灼热的气息。外卖骑手王磊送完午高峰最后一单，头盔里的汗水顺着脸颊往下淌，蓝色的工作服早已被汗水浸透。他熟练地拐进历下区趵突泉街道金光健康城美食街的“泉新泉驿金光骑士站”，推开门的瞬间，一股清凉扑面而来。

  在济南，像王磊这样穿梭在大街小巷的外卖骑手、快递员、网约车司机等新就业群体，慢慢的变成了城市运转不可或缺的“毛细血管”。近年来，这群“城市奔跑者”在奋斗路上，感受到了更多温暖与关怀。

  趵突泉街道地处济南市核心城区，商圈密集、医院集中、人流量大，是外卖骑手、快递员最集中的区域之一。仅金光健康城美食街周边，就聚集了上百名外卖骑手。趵突泉街道在金光健康城美食街打造了“泉新泉驿金光骑士站”，这个50平方米的橙色小屋，虽然面积不大，却“五脏俱全”：空调、微波炉、饮水机、充电宝、爱心急救箱等设施一应俱全，

  还设置了图书角、休息区和学习区。驿站实行24小时开放，骑手们随便什么时间都能进来歇脚、喝水、热饭、充电。

  “以前这样一个时间段只能在路边树荫下蹲着，现在有了这个驿站，能吹空调、喝水、充电，就像有了个临时的家。”王磊说，除了基础的生活服务，驿站还提供法律援助、政策咨询、职业技能培训等多元化服务。街道定期邀请律师、医护人员、心理咨询师走进驿站，开展法律知识讲座、健康体检、心理疏导等活动。

  “以前遇上问题不知道找谁，现在在驿站就能得到专业解答，心里踏实多了。”一位骑手和记者说，历下区还打造了山东省首家新就业群体“成长学院”，让包括外卖、快递、网约车、主播等行业的从业者，都有机会迈进曾经擦肩的课堂。更让骑手们感到温暖的是，街道还建立了“骑手议事会”制度，定期邀请骑手代表参加座谈会，听取他们的意见建议。

  趵突泉街道的实践，是济南市服务新就业群体的一个缩影。目前济南市已布局建立1100多处“泉新泉驿”暖“新”驿站，打造了805个新就业群体“友好场景”，覆盖全市所有区县和主要商圈、社区、楼宇。这些驿站和场景按照“六个一”标准建设，即划定一批专属车位、开通一批绿色通道、规划一批充（换）电设施、建设一批休息场所、提供一批便民服务、组建一支志愿服务队伍，有效解决了新就业群体“进门难”“停车难”“充电难”“歇脚难”等问题。

  除了物质上的关怀，济南市还注重满足新就业群体的精神文化需求，让他们在城市里不仅能“安身”，更能“安心”。作为济南全民阅读的核心品牌，泉城书房为了方便新就业群体阅读，按照统一标准、统一服务、统一标识原则，设置了“快递小哥”图书专架、阅览专席和暖心休息区，提供热水、充电口等便民服务。

  “以前送完单，只能在路边蹲着或者坐在电动车上刷手机，夏天晒、冬天冷，连个喝热水的地方都没有。”“小哥”周明说，自从家附近的泉城书房开放后，他就成了这里的常客，“书房专门给我们设置了暖心休息区，有热水、有充电口，还有满满一书架的书。现在我天天都会抽一两个小时在这里看书，打算提高个人的学历。”像周明这样在泉城书房里追逐梦想的新就业群体还有很多，济南市图书馆创新打造的“泉民助读”板块，专门聚焦新业态劳动者等重点群体，打造“快递小哥”阅读驿站，提供定制化暖心阅读服务。

  在权益保障方面，济南市积极落实山东省新就业形态人员职业伤害保障试点政策，推动工伤保险全覆盖，还畅通12348法律援助专线，对新就业群体涉及劳动报酬、人身损害赔偿等案件优先受理、优先办理。在职业发展方面，济南市依托各级工匠学院，联合相关企业组织学历、技能等综合素养提升培训，成立“新就业群体成长学院”，为他们提供免费的职业技能培训和学历提升教育。

  近日，中央办公厅、国务院办公厅联合印发《关于加强新就业群体服务管理的意见》，为千万新就业群体送上“政策暖心包”，为做好新时代新就业群体工作提供了根本遵循。今后，每一位在济南奋斗的新就业群体，都可以感觉到城市的温度，共享城市发展成果，在平凡的岗位上创造不平凡的人生。

  傍晚6点半，外卖骑手李刚送完当天最后一单，骑着电动车拐进历下区泉城路附近的“泉新公寓”。刷开房门，空调的凉意扑面而来，他卸下沉重的外卖箱，瘫坐在沙发上长长舒了口气。

  针对新就业群体“漂”在城市、租房难、租房贵的窘境，济南今年挥出民生大手笔，全方面实施“泉新安居”工程，大力推进面向外卖骑手、快递员、网约车司机等群体的“泉新公寓”建设。

  据了解，目前全市已有9家“泉新公寓”先行先试，累计服务4000余人次，让这群“城市奔跑者”在繁华的市中心拥有了属于自己的“一张床”“一盏灯”。按照规划，2026年年底前，济南中心城区每个区都将新建不少于1处“泉新公寓”；到2027年年底，全市“泉新公寓”总量将力争达到20处。

  从四处漂泊的“落脚地”到安心奋斗的“暖心窝”，这一物理空间的跨越，丈量出的是济南民生保障的厚度，也让每一位在这座城市打拼的新就业群体，都可以感觉到实实在在的温暖与归属感。

  平阴县的外卖员陈女士最近跑单格外踏实，再也用不着把7岁的女儿拴在电动车后座当“小尾巴”了。习惯用手机解决一切的她，抱着试试看的心态在“泉民建言”小程序上敲下一行字：“希望社区能开暑期托管班，我们跑单没时间看孩子。”没想到不到半个月，平阴县22个社区的暑期托管班就陆续开班，免费为新就业群体子女提供作业辅导、兴趣培养和午餐服务。“以前送单总提心吊胆，现在孩子在托管班有老师照顾，我一天能多跑十几单。”陈女士的笑容里满是轻松。

  作为城市里最活跃的群体，年轻新就业群体不仅用汗水支撑起城市的烟火气，也有着更鲜明的诉求表达习惯。济南市委社会工作部精准对接年轻人的线上表达偏好，推出“夏日建言清凉有您”“暖‘新’行动建言有方”等专题征集活动，通过小程序、驿站二维码等年轻人熟悉的渠道，收集外卖骑手、快递员、网约车司机等群体的建议。

  针对年轻人最关心的“子女看护”“心理疏导”“驿站扩容”“充电难”等高频诉求，济南建立“从听到应、从应到办”的闭环机制，推动“泉新泉驿”友好地图上线、社区暑期托管班全覆盖、增设驿站心理疏导角等一批实事快速落地。

  从“被动接受服务”到“主动参与治理”，济南用快速、真诚的回应，让这群在城市打拼的Z世代年轻人，感受到了被尊重、被重视的温暖。